山根暁のブログ

いつも山根暁のブログをご覧いただきありがとうございます。本ブログは平成25年1月17日にこちらに移転いたしました。
以前のブログはこちらのリンクからご覧ください。

カテゴリー別アーカイブ: セミナー

札幌市の病院様の院内学会にて ディズニー流接遇研修 講師:石坂秀己氏

札幌市の病院様の院内学会にて 

 

IMG_2393

 

 研修テーマ:ディズニースマイル!ディズニー流接遇研修

 

ディズニーランドで働く人はなぜ笑顔でイキイキしているのでしょうか?

「夢と魔法の王国」。ディズニーランドって、笑顔であふれてますよね。遊びに来たお客様はもちろんお客様とおなじくらい、もしかしたらお客様以上に、スタッフさんが笑顔だったりしませんか?ディズニーランドといえども接客業のお客様商売。きっとスタッフのお仕事も、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。にもかかわらず「笑顔で楽しく働けてしまう」ところがディズニーランドのすごいところ。
でも、どうしてみんなニコニコと笑顔でいられるのだろう?
それは「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるんです。
そんな「自分もみんなも笑顔になれる小さな魔法」のかけ方を、元ディズニーランドのアトラクション責任者が楽しくお話します。

 

IMG_2396 IMG_2397

 

 

 講師:石坂秀己氏

 

90CE8DE28ECA905E82S

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1969年生まれ。東京都出身。
都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、
東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。
研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。
退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、
幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。
2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため
「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33」がある。

 

 

何も決まっていなくても大丈夫!

山根が一からサポートさせていただきます。

 

bnr_

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


岡山の修学旅行高校生向け ディズニー講演 講師:香取貴信氏

岡山の岡山東商業様の修学旅行で

ディズニー講演実施させていただきました。

 

24301034_1327173414054110_3388878703797738208_n

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ヒルトン様で

150名の生徒様向けに、ディズニーランドに入園される前90分

 

私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービスをテーマに

 

「人を思いやること」「責任を持つこと」 「人に教える」 「本当のサービス」

ディズニー感動サービス、その裏にある数々のドラマから働くことのすばらしさ、人間として成長する楽しさ。未来をつかむ「夢」や「希望」。お客様サービスへの「本気のスイッチ」の入れ方。香取氏に、あますところなくアツく語っていただきました。

 

香取貴信氏プロフィール

 

e2f3a867bdab6869d066dae3df9383f5
 

 

 
◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある
 
 

 
何も決まっていなくても大丈夫です!
山根が一からサポートさせてて頂きます。

 

contact_side2

 

 

 

 

 

 

 


西宮市の歯科医院様の院内セミナーでディズニー講演 講師:香取貴信氏

11月28日 西宮市の歯科医院様の院内セミナーで

ディズニー講演

 

 

 

私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービスをテーマ に、
ディズニー感動サービス、その裏にある数々のドラマから働くことのすばらしさ、人間として 成長する楽しさ。未来をつかむ「夢」や「希望」。お客様サービスへの「本気のスイッチ」の入 れ方。香取氏に、あますところなくアツく語っていただきます。
「本当のサービス」その一歩はきっと「誰にでもできる当たり前のことを、誰にもマネできない くらい徹底的やること」から。
セミナーに参加した次の日から、きっと「仕事」への考え方、取組み方が変わる。きっかけと なる講演でした!

 

 

 

講師:香取貴信氏プロフィール

 

e2f3a867bdab6869d066dae3df9383f5
 

 ◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。

◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある
 
 

 
何も決まっていなくても大丈夫です!
山根が一からサポートさせてて頂きます。

 

contact_side2

 

 

 

 


1 / 3712345...102030...最後 »