山根暁のブログ

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カテゴリー別アーカイブ: セミナー

ディズニー流リーダーシップ研修 北九州市の病院様にて 講師:石坂秀己氏

北九州市の病院様で
ディズニー流 リーダーシップ研修
~笑顔のコミュニケーション&実践的なリーダーシップ~

 

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驚異のリピート訪問を誇り、魅力に溢れるディズニーランド。実は、夢と魔法の国の裏側では「本当のサービス」を追求し実践するスタッフの絶え間ない努力があり、 「仕事の意味」をわかりやすく伝える“リーダー”がいる。ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支 えるディズニー流のリーダーシップとチームビルディングとは何か。
「心の持ち方」と「行動のしかた」「効果的なチームビルディング」「実践的なリーダーシップ」を、長年ディズニーでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂氏が非常にわかりやすく、楽しくディズニー風に研修実施させていただきました。
 経験年数10年以上の職員の皆様40名に
10:00-16:00で実施させていただきました。

 

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講師は、石坂秀己氏。

 

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1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。 退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、 幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。 2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため 「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」、「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33 がある。」

 

 

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小田原の歯医者様の勉強会で 香取貴信氏 ディズニー講演

12月13日 小田原の歯医者様の勉強会でディズニー講演実施させていただきました。

 

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私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービスをテーマ に、

クリニックの皆様12名様に 120分講演させていただきました。

 

 

ディズニー感動サービス、その裏にある数々のドラマから働くことのすばらしさ、人間として成長する楽しさ。未来をつかむ「夢」や「希望」。お客様サービスへの「本気のスイッチ」の入れ方。香取氏に、あますところなくアツく語っていただきます。
「本当のサービス」その一歩はきっと「誰にでもできる当たり前のことを、誰にもマネできないくらい徹底的やること」から。
セミナーに参加した次の日から、きっと「仕事」への考え方、取組み方が変わる。きっかけとなる講演でした。

 

 

以前、大阪で歯医者さんの医院長向け講演会にご参加いただいた医院長が

「是非当院のスタッフにも聴かせたい」と言うことでご依頼いただきました。

ありがとうございます。

 

香取貴信氏プロフィール

 

 

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◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある
 
 

 
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大学の経済学部 ゼミの学生向け 「ディズニー流 情熱のリーダーシップ!」香取貴信氏

12月12日 大学の経済学部 ゼミの学生向け研究会として

香取貴信氏にディズニーのリーダーシップについて語っていただきました。 

 

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テーマ:「ディズニー流 情熱のリーダーシップ!」

 

  

 
「最幸のチーム」とは、リーダーと部下の【1対1の真剣勝負】から生まれる!
香取氏のディズニーランド勤務時のご経験に感動エピソードを交えてのご講演。リーダーをめざす受講者が、ディズニー感動サービス、その裏にある数々のドラマから働くことのすばらしさ、人間として成長する楽しさ。未来をつかむ「夢」や「希望」、「本気のスイッチ」の入れ方。あますところなくアツく語っていただきます。 机上の空論でない、実践できるリーダーシップ手法。「リーダーになりたい、リーダーってすばらしい」と、モチ ベーションがさらに向上する内容でお話しいただきました。

 

 

ゼミの学生様 約20名

16:00-18:00 の120分

 

 

香取貴信氏プロフィール

 

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◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
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