山根暁のブログ

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カテゴリー別アーカイブ: 研修

2016年の新入社員研修 受付開始!  「新入社員の意識と行動を変える!」


2016年の新入社員研修
受付開始します

学生気分を抜き、新入社員の意識と行動を変える!

 

2016


 

≪到達目標≫

・ 社会人として必要なビジネスマナーの基礎を身につける
・ 社会人としての心構えを身につける
・ 前向きに努力する姿勢を身につける
・ 挨拶や返事は、ハキハキ大きな声で実施できるようになる
・ 個人プレーでなくチームワークを大切にする協調性を身につける

 

 

 

 

 

 

 

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保育園職員様の ディズニー接遇研修旅行&パークガイド実施させていただきました


9月21日 シルバーウィークを利用してディズニーランドに
研修旅行に来られた、沖縄の保育園様の
ディズニー接遇研修&パークガイド実施させていただきました。

 

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講師は石坂秀己氏

 

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1969年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。
研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。

 

【主な著書】

・『ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣』 こう書房

・『ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33』 こう書房

 

今回接遇マインド向上をテーマに
ディズニーランドが教えてくれた身につけたい7つの習慣。
(1)傾聴する。
(2)思いやる。
(3)励ます。
(4)支援する。
(5)信頼する。
(6)貢献する。
(7)友好的にかかわる。

もお話しいただきました。

ありがとうございます。(写真は石坂秀己氏にお借りしました

 

 

 

 


4月22日 安全大会でディズニー講演 香取貴信氏 


 

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 企業の安全大会でディズニー講演コーディネート。

北海道の不動産関連会社様の安全大会でディズニー講演実施させていただきました。


ディズニーの大切にしているもの
それは安全が第一。

これがあるからお客様の期待を上回るサービスが
提供できるのです。

ディズニーの整理整頓、清掃のこだわり、安全への取り組み
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著者
.
香取貴信氏にお話しいただきました。

 

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