国際こども

介護福祉専門学校の生徒様向けディズニー講演 ディズニー博士 加賀屋克美氏

オリエンタルホテル東京ベイ様で
新潟の介護福祉専門学校の生徒様向けディズニー講演

 

国際こども

 

 

テーマ:ディズニーランドが教えてくれた ~心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ!~

 

「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーではどのように表現しているのか?
ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」 に満ちた場所だから。あなたが受けた感動や喜びも「お客様への想い」から生まれてる。 そこにはどんな「想い」があるのか。ディズニー博士 加賀屋さんが、ディズニーランドおよび ディズニーストアのキャスト(従業員)として経験・体験したお話と 加賀屋さんが「ゲスト(お客様)」としてキャストさんから受けた「感動の サービス」や、素晴らしい接客をしているキャストさんを見て 「感動したこ と」「嬉しかったこと」などから、「お客様のことを大切に想う」とはどういう ことかをテーマにお話いただきました。

 

受講生125名様に120分お話しいただきました。
ありがとうございます。

 

講師:ディズニー博士 加賀屋克美氏

 

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出身:東京   最終学歴:ディズニーカレッジプログラム (アメリカ)
職歴:東京ディズニーランド(株 オリエンタルランド)
1990~1994年 運営部運営課配属(アトラクション運営)
1994年~2000年 ディズニーストアジャパン(店舗販売員・海外勤務)
2000年~2001年 タリーズコーヒージャパン(店舗責任者・販売促進部)
2001年~2005年 アトラクション メンテナンス(泉陽興業・富士ライト商事)
【主な著書】
• 「働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった」 こう書房
• 「ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 こう書房

 

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