5月9日
介護施設でのコミュニケーション研修
講師は NLPの丸本敏久氏
コミュニケーション向上で接遇力もグングン上がる。
巡回研修の最終です。
どのように語りかける事が
素早く信頼関係を築き、コミュニケーションを深めるのか？
言葉、態度、行動によるワークショップで気づきを得る
研修です。
気づくので行動に直ぐ移せるそんな研修でした。
丸本敏久氏とは
1986年、日本マクドナルド株式会社入社。1993年、店長に昇格。以降、2004年まで、
既存店、新規オープン店を含め、7店舗グループの店長を歴任 するかたわら、お客
様係の人材育成、ホスピタリティトレーニングなども担当。2002年に「ホスピタリティト
レーニング選抜店長」「ホスピタリティセミ ナー主任講師」に選出。2003年、ホスピタ
リティプログラム改訂に携わる。2004年、7店舗の統括店長として店舗運営をするか
たわら、ハロードナルド 活動を通して福祉施設等への地域貢献活動を実施。
2006年、プロフェッショナルコーチ、カウンセラー、研修講師として独立。同年、株式
会社メンタル・パワー・サポートを設立。人材育成、採用、コミュニ ケーション、ホスピ
タリティ、クレーム対応、メンタルヘルス、組織改革などの研修、コンサルティング、講
演などを年間200件近く実施している。障がい者 サポートも実施。また、米国NLP協
会認定トレーナーとして、認定講座や心理学を活かしたモチベーションサポートも実施
している。
日本ビジネス・インキュベーション協会認定インキュベーションマネージャー。米国NLP
協会認定トレーナー。MPSコーチングチーフコーチ。心理カウンセラー。
主な著書
バイトだけでも営業できるマクドナルドの教え方
丸本氏への講演依頼、研修依頼は
