富山市立の中学校様でディズニー講演

「ディズニーに学ぶ　夢の実現と笑顔の法則」
可能性を見出す！
自己を高める言葉を遣う！
感謝の言葉を遣う！
結果夢は叶えられる！

講師：川田直子氏がディズニーキャスト勤務を事例に、自身の役割認識や利他の精神を中学生向けにわかりやすくお話ししモチベーションアップにつなげました。

講師：川田直子氏プロフィール

人財育成トレーナー　メンタルコーチ

1978年10月7日 富山県生まれ、神田外語学院英語専攻科卒業。株式会社オリエンタ ルランドにて、商品部マーチャンダイズキャストとして東京ディスニーランドの店舗運営、接客 業務を担当。 語学力を活かし、海外客の接客にも従事。その後、人財育成会社に入社したことをきっか けに、心理学やコミュニケーションスキルを学び、多くの職業人の笑顔と幸せを創るプロフェッシ ョナルとしてこれまで日本全国の企業で指導実績を持つ。 2013年 株式会社プラチナコンシェルジュ入社。接客マインドとアナウンサー経験を活かし、 新入社員研修・接客マナー研修・ビジネスマナー・サービスマインド養成講座等を指導。な かでもリーダー養成やモチベーション指導には定評があり、個人コーチングから集団研修まで 幅広く受け持つ。 富山県 みんなが実践！おもてなし普及事業 講師 富山県中小企業合同支援事業 新入社員研修 講師 現在は独立し、『しあわせと笑顔を創造する』サービスプロフェッショナルの育成に従事。 「働く価値観と人生を変えます！」をモットーに全国で研修を実施している。

何も決まっていなくても大丈夫です！
山根が一からサポートさせてて頂きます。

11月19日　埼玉県看護連盟様のディズニー流接遇研修

やる気が出る！笑顔で働くためのヒント満載！
長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、ディズニー流の接客サービスとは何かを、クルー向けに楽しくわかりやすくお話します。また、自分だけが楽しく仕事ができるようにになるだけではなく、周りの人にも楽しさを伝染させるディズニースマイルのテクニックなども伝授します。個々の力だけではなく組織としての接客レベルが向上すると非常に好評な講師です。
職場においてお客様と関わるご自身のお仕事をイメージしながら、笑顔のコミュニケーションについて考えることができ、働く仲間との人間関係の改善につながるヒントが得られる、そんな好評なセミナーです。

埼玉県看護連盟様100名の皆様に　90分お話しさせていただきました。

講師は、石坂秀己氏。
1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。 退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、 幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。 2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため 「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」、「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33 がある。」

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11月18日
兵庫県の公立病院様で　ディズニー流接遇研修

患者様満足度を高める8つの心」について、講師：川田直子氏にお話しいただきました。

医師・看護師・薬剤師・リハビリや検査、レントゲン、栄養科の技師・事務職員　

150名様

17:30-19:00の　90分

川田直子氏プロフィール

富山県生まれ。
株式会社オリエンタルランドにて、商品部マーチャンダイズキャストとして東京ディスニーランドの店舗運営、接客業務を担当。
語学力を活かし、海外客の接客にも従事。その後、人財育成会社に入社したことをきっかけに、心理学やコミュニケーションスキルを学び、『ディズニーに学ぶ』シリーズ研修で、多くの職業人の笑顔と幸せを創るプロフェッショナルとしてこれまで日本全国の企業で指導実績を持つ。
2013年よりディスニーで学んだ接客マインドとアナウンサー経験を活かし、新入社員研修・接客マナー研修・ビジネスマナー・サービスマインド養成講座等を指導。なかでもリーダー養成やモチベーション指導には定評があり、個人コーチングから集団研修まで幅広く受け持っておられます。

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