3月24日　工場見学の案内業務スタッフ向け

ディズニースマイル！　ディズニー流接客研修

ディズニー流の接客サービスとは何かを、楽しくわかりやすくお話します。また、自分だけが楽しく仕事ができるようにになるだけではなく、周りの人にも楽しさを伝染させるディズニースマイルのテクニックなども伝授し、個々の力だけではなく組織としての接客レベル向上を目指す。職場においてお客様と関わるご自身のお仕事をイメージしながら、笑顔のコミュニケーションについて考えることができ、働く仲間との人間関係の改善につながるヒントが得られるセミナーです。

講師：石坂秀己氏

1969年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。主な著書にディズニーランドが教えてくれた みんなが笑顔で働ける習慣がある。