作成者別アーカイブ: 山根暁


これは売れるようになる! 営業しなくても勝手に注文が舞い込んでくる!ホームページ&チラシ作りセミナー 講師派遣します。

 

 営業しなくても勝手に注文が舞い込んでくる!ホームページ&チラシ作りセミナー

講師派遣可能です。

 

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多くの企業が、新規獲得力の弱い広告(ホームページやチラシ)を作り、契約につながらないセールストークを繰り返しています。
しかし、ほんのひと握りの経営者は、圧倒的な強み(PS)を確立することで、効率的に新規契約が伸ばせることを知っています。

今回、多数のチラシやHP作成の実績を持つ講師野竿氏が、圧倒的な強み(PS)の重要性、作り方についてわかりやすくお話しします。

  • 必ず知っておくべき強みの作り方
  • 強みを作るだけじゃダメ。強みをどう見せるかが重要!
  • お客様を引っぱりこむ!キャッチコピーの作り方

 

講師

野竿 達彦(ノザオ タツヒコ)氏

 

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2,500件を超える販促コンサルティング経験あり。
強みコンサルティングによるアドバイスだけでなく、実際にチラシ・ホームページ制作までを手掛けることで、注文が入る広告手法として好評。

  • 銀行勤務。企業向けの融資を担当。
  • 求人広告の学生援護会(現インテリジェンス)に営業担当として転職。
    1990年代「関西版デューダ・Salida」の売上金額、件数の新記録を連発。また効果の出る求人広告作りを徹底究明。
  • 大阪の豊中商工会議所に転職。 起業・経営相談、ベンチャー支援を行うかたわら、延べ200本以上のセミナー・イベントをプロデュース。
  • 2007年4月より、横浜市創業支援・成長促進事業 横浜ベンチャーポート所長に就任。
    起業・ベンチャー経営相談を行いながら、起業家交流会50回超開催、実践セミナー延べ350本以上企画・実施。自身も講師として販促系セミナーを開催。
  • 2010年1月 横浜にて創業。
    企業の圧倒的な強み(PS)コンサルティング、見せるだけで注文が入る広告ツールの制作、セミナー講師、公的な起業・経営支援を活性化させるパブリック事業を開始。
  • 2013年5月 株式会社Y-プロデュース設立、代表取締役に就任。

 

 

 

調理製菓専門学校生の研修旅行で ディズニー講演 加賀屋克美氏

今日はサンルートプラザ東京様で研修旅行に来られた

新潟の調理製菓専門学校生様向けにディズニー講演です。

 

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講師は、ディズニー博士 加賀屋克美氏

 

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出身:東京   最終学歴:ディズニーカレッジプログラム (アメリカ)

職歴:東京ディズニーランド(株 オリエンタルランド)

1990~1994年 運営部運営課配属(アトラクション運営)

1994年~2000年 ディズニーストアジャパン(店舗販売員・海外勤務)

2000年~2001年 タリーズコーヒージャパン(店舗責任者・販売促進部)

2001年~2005年 アトラクション メンテナンス(泉陽興業・富士ライト商事)

 

【主な著書】

・「働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった」 こう書房

・「ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 こう書房

がある

 

 

テーマは「ディズニーランドが教えてくれたお客様を大切に想う気持ち」

 ~心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ!~

ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」 に満ちた場所だから。
あなたが受けた感動や喜びも「お客様への想い」から生まれてる。 そこにはどんな「想い」があるのか。
ディズニー博士 加賀屋克美氏が、ディズニーランドおよび ディズニーストアのキャスト(従業員)として経験・体験したお話ではなく、「ゲスト(お客様)」としてキャストさんから受けた「感動の サービス」や、素晴らしい接客をしているキャストさんを見て「感動したこ と」「嬉しかったこと」などから、「お客様のことを大切に想う」とはどういう ことかをお話しいただきました。

 

 

写真は加賀屋さんから拝借させて頂きました。

ありがとうございます。

病院向け接遇研修・医院向け接遇研修・治療院向けの接遇研修にぴったり!ディズニー接遇研修

 病院向け接遇研修・医院向け接遇研修・治療院向けの接遇研修にぴったりです。

 

ディズニー接遇研修

 

内容

長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、

ディズニー流の接遇サービスを、わかりやすく、ディズニー流に楽しくお話します。

 職場においてお客様と関わるご自身のお仕事をイメージし,ディズニー流の接遇を実際やってみながらお客様の満足度向上だけでなく、働く仲間との人間関係の改善につながるヒントが得られる、そんな好評な研修です。

 

特色

講義は、ロールプレイング中心です。長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行って

いた講師が、実践的にディズニー流の接遇を伝授します。非常に楽しいセミナーです。

 

プログラム 2時間

 

■ディズニーにおける「接遇」の考え方

 

■ディズニーにおける「基準」

    ・行動指針を明確にする

 

■ディズニー流「接客接遇の5原則」

    ・ディズニースマイル

              素敵な笑顔には4つのポイントがある!

    ・ディズニーキャストの挨拶

              挨拶の種類

              アイコンタクトは凝視しない

・ディズニーキャストの言葉遣い

              普段からプラス言葉を積極的に使う

・ディズニーキャストの身だしなみ

              役になりきる

              判断の基準は相手

・ディズニーキャストの立ち居振る舞い

              声をかけられたら、振り返る時は『デコルテ』を見せる

              相手との位置は『情』のポジションで

■ロールプレイイングでやってみよう

 

■まとめ

 

 

•石坂秀己氏プロフィール
石坂氏

1969年生まれ。東京都出身。
都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、
東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。
研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。
退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、
幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。
2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため
「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。

著書にディズニーランドが教えてくれた みんなが笑顔で働ける習慣がある。

石坂本