作成者別アーカイブ: 山根暁


「バイトだけでも営業できるマクドナルドの教え方」  丸本敏久氏

研修講師でお世話になっている

丸本敏久氏の著書が6月発売されます。

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「バイトだけでも営業できるマクドナルドの教え方」

新人アルバイトを短期間で戦力化し社員がいなくても店舗運営できる人材集団に

成長させる「教え方」をマクドナルド元店長の丸本氏が伝えます。

 

丸本敏久氏

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1986年、日本マクドナルド株式会社入社。1993年、店長に昇格。以降、2004年まで、

既存店、新規オープン店を含め、7店舗グループの店長を歴任 するかたわら、お客様

係の人材育成、ホスピタリティトレーニングなども担当。2002年に「ホスピタリティトレー

ニング選抜店長」「ホスピタリティセミ ナー主任講師」に選出。2003年、ホスピタリティプ

ログラム改訂に携わる。2004年、7店舗の統括店長として店舗運営をするかたわら、ハ

ロードナルド 活動を通して福祉施設等への地域貢献活動を実施。
2006年、プロフェッショナルコーチ、カウンセラー、研修講師として独立。同年、株式会社

メンタル・パワー・サポートを設立。人材育成、採用、コミュニ ケーション、ホスピタリティ、ク

レーム対応、メンタルヘルス、組織改革などの研修、コンサルティング、講演などを年間20

0件近く実施している。障がい者 サポートも実施。また、米国NLP協会認定トレーナーとして、

認定講座や心理学を活かしたモチベーションサポートも実施している。


日本ビジネス・インキュベーション協会認定インキュベーションマネージャー。米国NLP協会認

定トレーナー。MPSコーチングチーフコーチ。心理カウンセラー。

 

 

 

丸本敏久氏への講演依頼、研修依頼は

 

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5月17日 修学旅行女子高校生向け講演 ディズニー博士 加賀屋克美氏

5月17日 修学旅行女子高校生向け ディズニー講演 加賀屋克美氏

 

修学旅行でのディズニーランドへ入園前の事前学習として

舞浜のホテルで加賀屋克美氏の講演コーディネートさせて頂きました。

 

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テーマは「社会人として大切なことはディズニーランドで教わった」

 

加賀屋氏が日米のディズニーで体験した感動のサービスから

「お客様を大切にする」「お客様を想いやる」、実際にはどういう言葉や行動で表現

しているのか?

みなさんに置き換え

周りの人を思いやる、大切にするとはどういうことなのかをお話頂きました。

 

 

 

 

 

有限会社 加賀屋感動ストアーマネージメント   

代表取締役 加賀屋 克美氏

 

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出身:東京   最終学歴:ディズニーカレッジプログラム (アメリカ)

職歴:東京ディズニーランド(株 オリエンタルランド)

19901994年 運営部運営課配属(アトラクション運営)

1994年~2000年 ディズニーストアジャパン(店舗販売員・海外勤務)

2000年~2001年 タリーズコーヒージャパン(店舗責任者・販売促進部)

2001年~2005年 アトラクション メンテナンス(泉陽興業・富士ライト商事)

著書:働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった

    ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」

 

加賀屋克美氏講演お問い合わせは

 

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5月16日 修学旅行の高校生向けに香取貴信氏ディズニー講演 

5月16日 修学旅行の高校生向け 香取貴信氏に

 

「私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービス」をテーマとして


ディズニーの本物のサービス
おもいやり、いたわる事
働くこと、学ぶこと
などを 

 

ディズニーランドに入園前、事前学習として90分お話頂きました。

 

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皆さん、笑いあり、涙あり、感動ありの 香取ワールドに引き込まれて

真剣にお話を聞かれていました。

 

 

 

 

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香取貴信氏とは 

◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲスト

コントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキッ

トレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞

 

主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」 

こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある

 

香取貴信氏講演お問い合わせは

 

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