今日は、東京ベイ舞浜ホテル様で山口県のホテル・ブライダル関係の専門学校生向けのディズニー講演をコーディネートさせていただきました。
研修終了後はみなさんディズニースマイルで。周りの人も笑顔にされていましたよ！
講師は石坂秀己氏…
ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣セミナーです。
・場所：宿泊先 東京ベイ舞浜ホテル内宴会場
・対象：ホテル・ブライダル関係の専門学校生
・内容：ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣セミナー
・形式：ロールプレイイング中心のセミナー形式
●人数：15名
●時間：10時~11時半
●研修ポイント：
ディズニーランドのサービスを超えたサービス。
感動を超えたサービスの実践。
その感動を支 えるキャストの行動規範や心の持ち方。
ディズニーのスタッフが笑顔になれるチームワークやその習慣とはなにか。
長年ディズニーでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂氏がわかりやすく
サービスの必要、個人の「心の持ち方」と「行動のしかた」。
チームワークで働く楽しさや力の大きさなどを、ディズニーの感動サービスを例に、わかりやすくお話ししました。
