2月29日 近江八幡市民総合医療センターの
看護師様の勉強会でディズニー講演
「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」をテーマに、
●お客様の信用を得るために「誰にでもできる当たり前のことを徹底的に行う!!」
●感動のサービスの実現は、従業員の使命感から!!
●最大の敵は「慣れ」それを防ぐには
●やる気スイッチの入れ方
香取貴信氏のディズニーでの感動サービスからお話し、今後の接遇向上、モチベーショ
ンアップのきっかけとしていただく内容で講演実施させていただきました。
香取 貴信 （カトリ タカノブ）氏とは
◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月：㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月：㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ（熱い気持ち編）」 こう書房
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ！日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある
香取氏への講演依頼は
