北九州市の病院様で
ディズニー流 リーダーシップ研修
～笑顔のコミュニケーション＆実践的なリーダーシップ～
驚異のリピート訪問を誇り、魅力に溢れるディズニーランド。実は、夢と魔法の国の裏側では「本当のサービス」を追求し実践するスタッフの絶え間ない努力があり、 「仕事の意味」をわかりやすく伝える“リーダー”がいる。ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支 えるディズニー流のリーダーシップとチームビルディングとは何か。
「心の持ち方」と「行動のしかた」「効果的なチームビルディング」「実践的なリーダーシップ」を、長年ディズニーでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂氏が非常にわかりやすく、楽しくディズニー風に研修実施させていただきました。
経験年数10年以上の職員の皆様40名に
10：00-16:00で実施させていただきました。
講師は、石坂秀己氏。
1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。 退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、 幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。 2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため 「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」、「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33 がある。」
何も決まっていなくても大丈夫です！
山根が一からサポートさせてて頂きます。
