総合病院様の医療安全管理研修会で　町丸義之氏講演

静岡県の総合病院様の医療安全管理研修会で

ディズニー伝説、且つ最恐トレーナー　町丸義之氏に
ご講演頂きました。

内容は
「モチベーション向上による医療事故防防止対策」
　
町丸氏のディズニーでの経験をもとに、
スタッフ間のコミュニケーションの重要性
自分自身のモチベーションアップの方法などを
具体的例を基にお話し頂きました。

町丸義之氏とは・・・

20歳で東京ディズニーランドへ準社員（アルバイト）として入社。

仕事および人心掌握能力の高さが評価され、当時約1万名いた

準社員の中から第1期シニアキャストに抜擢される（※当時の人

事制度による名称）。トレーナー、ワーキングリード（スタッフの育

成・指導を行なう職位）なども務め、その中でトレーニング・現場マ

ネジメントの基礎を学ぶ。

その後、大手不動産系商業施設運営会社に入社。施設運営におけ

る想定外のオペレーション対応などの学びを重ねる。さらにリテール

業界におけるエリアマネジメント（遠隔地操作）、大型商業施設のお

客様相談室／苦情係の現場責任者、外資ファンド系の地方レジャー

施設の運営立て直しを経験する。

レジャー／サービスの業界では「ディズニーで学んだこと」×「町丸イズ

ム」をフルに活かしたスタッフの育成指導で業績を上げる。30万部超の

ベストセラー『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わ

った』（香取貴信・著）に、主人公の「香取くん」を厳しく指導する「最強か

つ最恐の上司」として登場した「町丸さん」。ディズニー”最恐トレーナー“と

して有名。

『ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の

指導力』　(こう書房)

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