長野県松本にて JA共済連様向け ディズニー講演 講師:香取貴信氏

9月21日 JA共済連 長野県本部様で

ディズニー講演実施させていただきました。

 

 

 

私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービスをテーマ に、

 

感動のサービスとは、上手にする事ではない、常に一生懸命だからこそ伝わる事がある 一生懸命だから誰かの役に立ち、どこかで誰かの「ありがとう」を生んでいる。お客様の期待するサービスに応えるためには、お客様が望む感動を想像し、創造出来なければなりません。その一歩は、きっと「誰にでも出来る当たり前のことを、誰にもマネ出来ないくらい徹底的にやること」から。感動サービスの裏にある数々のディズニーのドラマから働くことのすばらしさ。人間として成長する楽しさ。未来をつかむ「夢」や「希望」。お客様サービスへの「本気のスイッチ」の入れ方。香取氏に、あますところなくアツく語っていただきます。 セミナーに参加した次の日から、きっと「仕事」への考え方、取組み方が変わるそんなきっかけとなる講演です。

 

11:00-12:30 の90分
JA共済連様の窓口ご担当様 人数100名様向け

 


講師 
香取貴信氏プロフィール

 

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◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
 
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」 こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある
 


 
何も決まっていなくても大丈夫です!
山根が一からサポートさせてて頂きます。

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