札幌の 百貨店グループ労働組合様主催のキャリアセミナーでディズニーセミナー実施させていただきました。
テーマ：ディズニーランドが教えてくれた みんなが笑顔で働ける習慣
講師は石坂秀己氏
「夢と魔法の王国」。ディズニーランドって、笑顔であふれてます。遊びに来たお客様はもちろんお客様とおなじくらい、もしかしたらお客様以上に、スタッフさんが笑顔だったりしませんか？ディズニーランドといえども接客業のお客様商売。きっとスタッフのお仕事も、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。にもかかわらず「笑顔で楽しく働けてしまう」ところがディズニーランドのすごいところ。
でも、どうしてみんなニコニコと笑顔でいられるのだろう？
それは「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるのです。
そんな「自分もみんなも笑顔になれる小さな魔法」のかけ方を、元ディズニーランドのアトラクション責任者石坂秀己氏が楽しくお話します。
ワークとして、
職場を明るくするためにまずは自分から笑顔になろう！
笑顔を伝染させよう！
「笑顔のコミュニケーション」「いい言葉を使う。ほめる」を実施し、講演後に笑顔で職場に戻られるイメージで実施させていただきました。
受講人数：25名様
時間：90分
終了後、受講者の皆さんに自然な笑顔が溢れていました！
石坂秀己氏
1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。 退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、 幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。 2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため 「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」、「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33 がある。」
何も決まっていなくても大丈夫です！
山根が一からサポートさせてて頂きます。
