9月18日　とある　空港ビルディング様での「CS講演会」コーディネートさせて

頂きました。

 

講師は

「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　の著者

香取貴信氏

 

 

ショップの皆さん

ホテルの皆さん

警備や掃除の皆さん

約１００名様にお集まりいただき

「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」

をテーマにお話し頂きました。

 

 

お客様の信用を得るためには

誰にでもできる当たり前の事を徹底的に行う!!

 

お客様の心に訴えるサービスは人にしかできない。

「思いやり」　目の前のお客様に一生懸命になろう!!

 

等、お話し頂きました。

 

香取貴信氏とは

◆1971年6月6日　東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲスト

コントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキッ

トレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月：㈱シュウ研究所入社　文化施設事業部配属。
◆2004年4月：㈲香取感動マネジメント設立　代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞

 

 

 

主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ（熱い気持ち編）」　こう書房　「他の店が泣いて悔しがるサービス」　三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ！日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」　こう書房
がある

 

 

 

 香取貴信氏講演お問い合わせは

 

 

 

 

 

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