山根暁のブログ

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カテゴリー別アーカイブ: 講演

7月16日 永末春美氏 企業のキックオフミーティング。富山で講演

7月16日 永末春美氏の富山での企業講演のコーディネートします。

 

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秋の展示販売会に向けてのキックオフミーティングでの基調講演

 

「感性を成果につなげる法則」をテーマに

 

仕事は「感性」で変えられる!

女性客の心をつかむ為に抑えるべきポイントは何か?から、なりたい自分になるための

キャリアアップの方法論まで。講演を聴き終わったあと、「もう少しまた、頑張ってみようか

な?」という気にさせられる、元気(エネルギー)を与えてくれるお話です。

・おもてなしの心は笑顔から

・女性の7つの感性

・ホテルの仕事で学んだ、一流の意味

・闘わない仕事術

・しなやかに強い人になりたい 等もお話いただく予定です。

 

永末春美氏とは

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株式会社ホスピタリティ・ブランディング 
取締役社長   永末春美氏

聖和大学短期学部保育科を卒業後、豪華客船を運営する会社に就職するも、4年目

にホテル業界に転職。その後 外資系保険会社を経て、1998年ホテルトアロードへ転

職、同時に支配人に就任する。2005年には、支配人に就任するまで、就任後ホテル

を建て直してい く経緯をつづった著書「情熱と感動の仕事術」(カナリア書房)を発刊。

多くの働く女性の共感を得ている。

2006年6月1日総支配人就任。

「組織再生 はモチベーションから」(カナリア書房)発売。
2007年3月に同社退職。
2010年 株式会社神鋼環境ソリューション社外取締役(独立役員)等歴任

現在は各地、企業での講演など活躍の場を広げている。

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講演依頼、お問い合わせは

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ビューティ専門学校様(美容関係)向け ディズニー講演 加賀屋克美氏

5月20日 研修旅行ビューティ専門学校様(美容関係)向け ディズニー講演 加賀屋克美氏

 

研修旅行でのディズニーランドへ入園前の事前学習として

舞浜のホテルで加賀屋克美氏の講演コーディネートさせて頂きました。

 

 

 

テーマは「ディズニーランドで教わったお客様を大切に想う気持ち」

 

加賀屋氏が日米のディズニーで体験した感動のサービスから

「お客様を大切にする」「お客様を想いやる」、実際にはどういう言葉や行動で表現

しているのか?

みなさんに置き換え

周りの人を思いやる、大切にするとはどういうことなのかをお話頂きました。

 

 

 

 

 

有限会社 加賀屋感動ストアーマネージメント   

代表取締役 加賀屋 克美氏

 

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出身:東京   最終学歴:ディズニーカレッジプログラム (アメリカ)

職歴:東京ディズニーランド(株 オリエンタルランド)

1990~1994年 運営部運営課配属(アトラクション運営)

1994年~2000年 ディズニーストアジャパン(店舗販売員・海外勤務)

2000年~2001年 タリーズコーヒージャパン(店舗責任者・販売促進部)

2001年~2005年 アトラクション メンテナンス(泉陽興業・富士ライト商事)

著書:働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった

    ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」

 

加賀屋克美氏講演お問い合わせは

 

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7月17日 労働組合様の定期大会基調講演で香取貴信氏講演

7月17日 企業の労働組合様の定期大会の基調講演で

「私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービス」
をテーマに
香取貴信氏にご講演いただきました。

 

 

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当日は全国規模の会社様の西日本エリアの組合員の方
約120名にお集まりいただき、

人は共感と感動がなければ自ら動かない。
他人のここがすごいなということはまずは真似る。
そして人が行動に移せるような良い言葉を使う。

そして
これからの組合のあり方
働くこととは
感動のサービスとは等 120分質疑応答も入れお話し頂きました。

私も組合員の方と一緒に学ばせていただきました。
ありがとうございます。

 

 

香取貴信氏とは 

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◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲスト

 

コントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキッ

 

トレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞

 

 

 

 

主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」 こう書房 

「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある

 

 

 

 

香取貴信氏講演お問い合わせは

 

 

 

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