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本日、山形県立中央病院様の研修会で
ディズニー接遇講演コーディネートさせていただきました。
140名様にお集まりいただき、
全員手鏡持参でディズニースマイルをロールプレイイング！…
楽しく笑顔の絶えない講演となりました。
今日の講師は石坂秀己氏
1969年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。
研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。
【主な著書】
・『ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣』 こう書房
・『ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33』 こう書房
がある。
“商品の魅力”を伝える方法
重要ながら難しいこと。
提供する商品・サービスに振り向いていただき顧客になっていただくこと、すなわち「集客」。最近はFacebook、Instagramといったアプリを使ったマーケティング、ネットショップ等で、安価で広く集客を仕掛ける手段は数多くあります。
…
しかし、これらＩＴを使ったマーケティングやビジネスも、商品・サービスの魅力を顧客視点で伝えられないと効果を発揮しません。POPは広告媒体の中でも単純なツールですが、限られた中で魅力を訴求し凝縮することが求められます。今回はPOP作成方法を通じた商品の魅力を伝える基本について杉先生にお話しいただきます。
グラフィックデザイナー・販促コンサルタント
杉 律子 （すぎ りつこ） 氏
平成27年10月6日（火） 15：00 ～ 16：30 セミナー
カフェ・フィオーレ(滋賀県草津市大路1-15-39)
参加者無料
お申し込みは
http://www.shigaplaza.or.jp/sougyou_seminar_20151006/
10月3日 岩手県盛岡市で
東北ブロックホームヘルパー協議会様研修会
200名様向けにディズニー講演コーディネートさせていただきました。
講師は…
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
の著者 香取貴信氏
◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月：㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月：㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ（熱い気持ち編）」 こう書房
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ！日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある
