儲かるビジネス発想法
をテーマに
滋賀県発明協会　知財ナビゲーターの　吉井映滋氏に
セミナーしていただきました。

普通のアイデア　1000個からは並みのアイデア　3個しか出ない
並みのアイデア　33個から　差別化できるアイデアは　1個
よって　1万1千個　アイデア出さないと　儲かるアイデアは出ないという
お話しや物の見方、考え方など教えていただきました。

講師派遣型　電話応対研修　受付開始します

顧客満足度向上のための電話応対サイト

電話応対研修 お任せください

 企業やお店にとって、電話はお客様と最も良く使われる通信連絡手段であり、その対応次第では会社やお店の印象が悪くなるばかりでなく、連絡に不備が生じたり、業務に支障が生じ、信用度が低下することになります。その逆で電話応対で会社やお店のイメージが良ければお客様の信用があがり、他社との差別化がはかれることにもつながり、会社やお店の売り上げ向上や業務運営を大きく左右すると言っても過言ではありません。

• 電話で効率よく注文を受けたい

• 電話で敬語が使えていない

• 電話に出るのが遅い

• 電話に応対の不備でお客様にお叱りを受けたことがある

•  電話に出ても会社名が言えない、あいさつもできない

現状、感じの良い電話対応ができていないという状況が少しでもあれば、私どもにお任せください。

鳥取市の中学生のディズニーランドへの修学旅行前に

キャリア教育の一端として
ディズニー講演を企画させて頂きました。

「働くということ」「チームワークの重要さ」「仲間を思いやる」

と言うことを、ディズニーランドでの経験を基に

石坂秀己氏にお話頂きました。

石坂 秀己氏　（イシザカ　ヒデミ）

1969年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。
研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。

【主な著書】

・『ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣』　こう書房

・『ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33』　こう書房