愛知県の県立高校様の60周年記念講演でディズニー講演実施させていただきました。

講師は
社会人と大切なことはみんなディズニーランドで教わった
の著者
香取貴信氏

650名の高校生の皆様向けに60分お話しさせていただきました。
ありがとうございます。

香取貴信氏プロフィール
◆1971年6月6日　東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月：㈱シュウ研究所入社　文化施設事業部配属。
◆2004年4月：㈲香取感動マネジメント設立　代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ（熱い気持ち編）」　こう書房　　　　　　　　　
「他の店が泣いて悔しがるサービス」　三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ！日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」　こう書房
がある

何も決まっていなくても大丈夫です！
山根が一からサポートさせてて頂きます。

大阪グランフロントにある企業様の、お得意様（コールセンター様）向けのディズニー講演コーディネートさせていただきました。

講師は、ディズニーキャラクター3000個の名前が全て言えるぐらいの

ディズニー博士、加賀屋克美氏。

パワー全開のお話しありがとうございました。

テーマ：ディズニー！「仕事が楽しくなる感動のエピソード」
人数：コールセンターの責任者様等30名
時間：70分

マニュアルを超えた感動がディズニーにある！
と言っても、ディズニーは特別なことをやっていません。彼らの仕事・サービスの極意とは「当たり前のことを当たり前にやる」。これに尽きます。では何が他の会社と違うのでしょうか？　それは「当たり前のこと」を「徹底」していることです。
「お客様を大切にする」「お客様を想いやる」、実際にはどういう言葉や行動で表現しているのでしょうか？加賀屋氏が日米のディズニーで体験した感動のサービスから学んでみましょう。

加賀屋克美氏とは

1972年　東京都出身。
最終学歴：ディズニーカレッジプログラム(アメリカ)
1990～1994年 オリエンタルランド（東京ディズニーランド）入社
運営部運営課配属(アトラクション運営)準社員（アルバイト）として
5年間勤務
1994～1999年 ディズニーストアジャパン(店舗販売員・海外勤務)入社
正社員としてキャラクターグッズ販売、スタッフ教育、マネージャー業務。
1999～2000年 タリーズコーヒージャパン(店舗責任者・販売促進部)入社
販売促進、地域担当マネージャー、スタッフ教育の業務。地域担当マネージャー
業務　東京地区11店舗を受け持つ
2000～2004年 テーマパーク運営管理メンテナンス会社に勤務
◎泉陽興業葛西営業所
◎富士ライト商事
2005年　有限会社加賀屋感動ストアーマネージメント設立
テーマパーク、商業施設等のサービス、運営をコンサルティングする会社として活動する
著書：働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった
　　　　ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」