山根暁のブログ

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カテゴリー別アーカイブ: セミナー

『ホスピタリティあふれる仕事を目指して』 ハウジング関係会社様の安全大会で ディズニー講演

本日、東京、埼玉、千葉、茨城、群馬、長野(1都5県)での住宅事業をされている会社の協力会社向けの安全大会でディズニー講演コーディネートさせていただきました。

 

■講演テーマ
『ホスピタリティあふれる仕事を目指して』

 

協力会社の皆さんに、顧客目線に立った時の、対応力、配慮力、柔軟力などを高める事を目的に異業種の事例から学んでいただきました。

講師は
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
の著者 香取貴信氏

 

 

 

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◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞

主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」 こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある

 

 

 


新潟の専門学校生のディズニー研修旅行でディズニー講演 講師 香取貴信氏

本日 サンルートプラザ東京様にて
新潟の専門学校生のディズニー研修旅行で
ディズニー講演コーディネート

講師は
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
の著者 香取貴信氏

ディズニーサービスの神髄、働く人々のモチベーション
お客様を大切にするということは何かなどをお話し頂き
ました。

写真は香取氏よりお借りしました。

 

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クレドメディカル様の 11月1日 第2回 接遇フェスタで香取貴信氏講演決定!

クレドメディカル様
11月1日 第2回 接遇フェスタ

講師
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』著者 香取貴信氏登場!

 

 

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第一部
ディズニーマジック!感動を呼ぶサービス

 

感動のサービスとは、上手にする事ではない、常に一生懸命だからこそ伝わる事があります 。ゲストの期待に応えるためには、ゲストが望む感動を想像し、創造出来なければなりません。その一歩は、きっと「誰にでも出来る当たり前のことを、誰にもマネ出来ないくらい徹底的にやること」から。一生懸命だから誰かの役に立ち、どこかで誰かの「ありがとう」を生んでいます。ディズニーランドで学んだ、感動を呼ぶサービス、究極のホスピタリティについてお話しいただきます。

 

第2部
人を活かす!ディズニー流人材育成の魔法

夢と魔法の国の裏側で「本当のサービス」を追求し実践するスタッフの絶え間ない努力があり、「仕事の意味」をわかりやすく伝える“リーダー”がいらっしゃいます。ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支 えるディズニー流の人材育成についてお話しいただきます。

お申し込みは↓
http://credo-m.co.jp/form/seminar/