静岡県の総合病院様の医療安全管理研修会で
ディズニー伝説、且つ最恐トレーナー 町丸義之氏に
ご講演頂きました。
内容は
「モチベーション向上による医療事故防防止対策」
町丸氏のディズニーでの経験をもとに、
スタッフ間のコミュニケーションの重要性
自分自身のモチベーションアップの方法などを
具体的例を基にお話し頂きました。
町丸義之氏とは・・・
20歳で東京ディズニーランドへ準社員（アルバイト）として入社。
仕事および人心掌握能力の高さが評価され、当時約1万名いた
準社員の中から第1期シニアキャストに抜擢される（※当時の人
事制度による名称）。トレー ナー、ワーキングリード（スタッフの育
成・指導を行なう職位）なども務め、その中でトレーニング・現場マ
ネジメントの基礎を学ぶ。
その後、大手不動産系商業施設運営会社に入社。施設運営におけ
る想定外のオペレーション対応などの学びを重ねる。さらにリテール
業界におけるエリア マネジメント（遠隔地操作）、大型商業施設のお
客様相談室／苦情係の現場責任者、外資ファンド系の地方レジャー
施設の運営立て直しを経験する。
レジャー／サービスの業界では「ディズニーで学んだこと」×「町丸イズ
ム」をフルに活かしたスタッフの育成指導で業績を上げる。30万部超の
ベスト セラー『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わ
った』（香取貴信・著）に、主人公の「香取くん」を厳しく指導する「最強か
つ最恐の上司」 として登場した「町丸さん」。ディズニー”最恐トレーナー“と
して有名。
主な著書
『ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の
指導力』 (こう書房)
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