5月23，24日の2日間
山形県の医療法人社団様でディズニー講演

各回100名様　90分

「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」をテーマに

①自分の仕事の価値に気付ける
②働くこととは何かを考え、行動できる
③人間関係で悩まない
④人材の育成方法がわかる
⑤自分の行動に自信が持てる

5点を重点的に香取貴信氏にお話しいただきました。

ディズニー講演・研修お問い合わせは

オープンキャパスに携わる学生スタッフ向け
ディズニースマイル！　
ディズニー流接客研修

5月5日　

福岡市の専門学校様のオープンキャンパスに案内役として関わる学生様向けに

実施させていただきました。

会場は合宿中の夜須高原青少年自然の家

講師は石坂秀己氏

内容

ディズニー流笑顔

素敵な笑顔には４つのポイントがある！
※鏡を見ながら自分でチェックしてみよう♪

「笑顔のコミュニケーション」
効果的な伝える・聴く
コミュニケーションの障害と自分が目指すコミュニケーションとは

「笑顔の輪を広げよう」
好感を持たれる所作で相手を笑顔にしよう
お客様に伝染・仲間へ伝染
を中心に2時間実施させていただきました。

4月13日　北海道からディズニーランドに修学旅行に来た中学生向けに、今回は講演でなく、

ディズニー流スマイル研修を実施させていただきました。

内容
ディズニーの接客サービスを考えながら、自分が笑顔になるだけでなく、周りの人を笑顔にする

そんなセミナーです。豊かな表情、笑顔は相手に与える印象を大きく左右します。笑顔が周囲

に与える影響、笑顔の効果を事例を交えながら、わかるだけでなく 表情のエクササイズや自

己表現のエクササイズを実践し、輝く笑顔と第一印象で感じの良いフレンドリーサービス、今

回は人間関係を築くことがができるように実施しました。