2月14日

高校の「産業社会と人間」と言う
キャリア教育の一環として

元マクドナルドの優秀店長
現　株式会社絶好調　人材育成部長　中村成博氏に
ご登壇いただきました。





働くこと
コミュニケーションの重要性
チームとして　他人を思いやること
等

高校生向けにわかりやすくお話しいただきました。

中村成博氏とは




1974年3月11日　東京都中野区に生まれる。

●主な経歴

*元マクドナルド　店長　*元フィットネスクラブチェーン　営業部長　*元コンサルタント　*ワクワク会　代表　*犬飼ターボ公認　ハピサクトレーナー（ハピサク=Happy＆Success）　*Rh認定速読インストラクター　*Rh認定速読トレーナー
日本マクドナルドで自らが考案した、従業員のモチベーションアップをはかるマネジメント手法は、本部を通じて全店に紹介された実績を持つ。またフィットネ スクラブにおいても実践し、その効果をみずから実証した。また、成功小説家の犬飼ターボさんの『TREASURE』にも実話が紹介される。コンサルティン グ会社では、この考え・手法をあらゆる業種・業態に講演・研修を通して、経営者・店長に広め、その実効性は評価が高い。セミナー・研修等における取り組み 実績は、多くの方々の支持と共感を得ている。現在、『人づくり日本一』を目指す㈱絶好調で取締役兼教育事業部長として、またRh速読（楽読）スクールの統 括マネジャーとして従事。現在、毎月ぽっかぽかセミナー開催中。毎週水曜日　ぽっかぽかメルマガ配信中


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2月14日　大阪で

損保様の表彰式で
「ディズニーの顧客満足度が高い理由」
をテーマに　
ディズニー博士、加賀屋克美氏にご講演いただきました。

ディズニーのサービスポリシー
働く人の感性
それを高めるディズニーの人材教育などお話しいただきました。

加賀屋克美氏とは

1972年　東京都出身。
ディズニーカレッジプログラム(アメリカ)卒業。
90年から5年間、東京ディズニーランドでアルバイトをしたのちに、
ディズニーストアへ入社。
本場アメリカのディズニーワールド内のディズニーストアにも勤務。
その後、タリーズコーヒージャパン、遊戯施設のメンテナンス会社等で経験を積む。
05年4月1日、小売業・遊戯施設の感動経営コンサルティング会社として
加賀屋感動ストアーマネージメントを設立。
従業員とお客様が共感できる楽しい職場づくりをめざして活動しており、
小売業・テーマパークに 「 感動と喜びの素 」提供中。

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9月18日　とある　空港ビルディング様での「CS講演会」コーディネートさせて

頂きました。

講師は

「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　の著者

香取貴信氏

ショップの皆さん

ホテルの皆さん

警備や掃除の皆さん

約１００名様にお集まりいただき

「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」

をテーマにお話し頂きました。

お客様の信用を得るためには

誰にでもできる当たり前の事を徹底的に行う!!

お客様の心に訴えるサービスは人にしかできない。

「思いやり」　目の前のお客様に一生懸命になろう!!

等、お話し頂きました。

香取貴信氏とは

◆1971年6月6日　東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲスト

コントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキッ

トレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月：㈱シュウ研究所入社　文化施設事業部配属。
◆2004年4月：㈲香取感動マネジメント設立　代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞

主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ（熱い気持ち編）」　こう書房　「他の店が泣いて悔しがるサービス」　三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ！日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」　こう書房
がある

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山根が一からサポートします。